Prestar nuestros Servicios de Vigilancia, Seguridad y Custodia de edificios e instalaciones, así como los servicios AUXILIARES de Controladores, Ordenanzas, Conserjes, Azafatas  con un exigente grado de calidad, que satisfaga los requisitos de nuestros clientes, así como aquellos internos, legales y reglamentarios, con el interés permanente de evolucionar hacia la continua mejora de la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de Calidad para la prestación del servicio.

Comunicar a todo el personal de la empresa la importancia de sus actividades para el logro de los objetivos de calidad y el aumento de la satisfacción del cliente, mejorando continuamente la eficacia del sistema de calidad, involucrando a todo el personal de GRUPO RMD SEGURIDAD Y COYMA SERVICIOS GENERALES en la implantafción del sistema de gestión de calidad para que sean perfectos conocedores de la misma.

Mejorar los conocimientos y la productividad de nuestro personal a base de cursos de formación, con el fin de obtener el mayor rendimiento de la capacidad, experiencia y formación que ostentan y reciben.

Prevenir la aparición de errores en nuestro proceso, desarrollando un eficaz proceso de control que impida su traslación al cliente, realizando inspecciones diarias minimizando los errores cuando aparezcan.

Atender constantemente las necesidades de nuestros clientes, tratar de clarificar y hacer operativas las especificaciones de la prestación de servicios y buscar mejorar los resultados de los mismos mediante una estrecha colaboración cliente-proveedor.

La mejora continua en la gestión de la empresa, aumentando la calidad de los servicios prestados, vendrá dada mediante el establecimiento y revisión de objetivos, indicadores, la realización de auditorías, concluyendo en la toma de decisiones.

La Dirección asume como una obligación propia de sus responsabilidades, el compromiso de ejercer el liderazgo en la implantación y aplicación de conductas acordes con la Garantía de la Calidad en los servicios prestados por GRUPO RMD SEGURIDAD, S.L. y COYMA SERVICIOS GENERALES, S.L., actuando como impulsor, guía y ejemplo en el cumplimiento de una obligación que nos atañe a todos los que formamos nuestra empresa.

Fieles a estos principios, los preceptos a cumplir por GRUPO RMD SEGURIDAD, SL. & COYMA SERVICIOS GENERALES, S.L. y sus proveedores se recogen en nuestro Sistema de Calidad, que se declara de obligado cumplimiento.